서울시 성북구 국민건강보험공단 주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호 정리
서울시 성북구 국민건강보험공단
주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호를 오늘
포스팅에서 자세히 정리하여 다음에서 알려드리겠습니다.
서울시 성북구 국민건강보험공단 주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호 정리
서울시 성북구 국민건강보험공단
주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호
국민건강보험공단 타인 신용카드 4대사회보험료 납부가능 여부 정보
4대보험, 국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험 카드납부 방법 정리
신한카드 4대보험(국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험) 카드납부, 자동이체 신청 방법
이번 글에서는 서울시 성북구
국민건강보험공단 주요 부서별 고객센터 직통전화번호와 홈페이지, 팩스번호 정보를 정리했습니다. 서울시 성북구 국민건강보험공단 관련 연락처와 팩스번호, 홈페이지
정보는 포스팅 작성일 기준으로 확인 가능한 최신 자료를 기준으로 구성했습니다. 다만 국민건강보험공단의
부서별 전화번호나 팩스번호, 홈페이지 안내 사항은 기관 운영 상황에 따라 이후 변경될 수 있습니다. 따라서 본 내용은 정보 확인을 위한 자료로 활용해 주시고, 실제
문의 전에는 국민건강보험공단 공식 홈페이지에서 서울시 성북구 국민건강보험공단 주요 부서 고객센터 직통전화번호와 팩스번호 등 최신 정보를 다시 확인하시기
바랍니다.
서울시 성북구 국민건강보험공단
주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호는 다음과
같습니다.
서울시 성북구 국민건강보험공단
성북지사 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호 총정리
서울 성북구에서 건강보험 자격, 보험료, 사업장 신고, 건강검진, 환급금, 장기요양보험 관련 업무를 처리해야 한다면 국민건강보험공단
성북지사 정보를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 건강보험 업무는 대표 고객센터 한 곳으로도 기본 상담이
가능하지만, 실제 민원 처리는 행정지원팀, 자격부과부, 징수부, 보험급여부, 성북운영센터
등으로 세분화되어 있습니다.
성북구는 성북동, 삼선동, 동선동, 돈암동, 안암동, 보문동, 정릉동, 길음동, 종암동, 월곡동, 장위동, 석관동 등 주거지역과 대학가, 상권, 소규모 사업장이 함께 있는 지역입니다. 개인 가입자는 퇴사 후 지역가입자 전환, 피부양자 등록, 지역보험료 조정, 건강검진, 환급금
문의가 많고, 사업장에서는 직장가입자 자격 취득·상실, 사업장 적용·탈퇴·변경, 직장보험료 정산, 체납보험료, 자동이체, 사회보험료 환급금 관련 문의가 자주 발생합니다.
대표 고객센터로 전화하면 기본 안내는
받을 수 있지만, 팩스 수신 확인이 필요하거나 담당 업무가 분명한 경우에는 성북지사 부서별 직통번호를
이용하는 편이 훨씬 빠릅니다. 특히 국민건강보험공단 지사는 부서별 팩스번호가 다르게 운영되는 경우가
많기 때문에, 서류를 보내기 전에는 담당 업무와 수신 부서를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
아래 내용은 서울시 성북구 국민건강보험공단
성북지사의 주소, 대표 고객센터, 홈페이지, 주요부서 직통전화번호, 팩스번호,
방문 교통편, 업무별 문의 요령까지 한 번에 확인할 수 있도록 정리한 자료입니다. 일부 공개자료는 2024년 기준으로 정리된 자료를 포함하고 있으므로, 전화번호와 팩스번호는 중요한 서류를 보내기 전 해당 부서에 한 번 더 확인하는 것이 안전합니다.
국민건강보험공단 성북지사 기본
정보
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구분 |
내용 |
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기관명 |
국민건강보험공단 성북지사 |
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관할 지역 |
서울특별시 성북구 전역 |
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주소 |
서울특별시 성북구 화랑로 35 |
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위치 기준 |
월곡역 인근, KT월곡지사 건물 |
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대표 고객센터 |
1577-1000 |
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성북지사 대표 직통번호 |
02-2170-1100 |
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공식 홈페이지 |
국민건강보험공단 공식 홈페이지 |
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해외 이용 번호 |
+82-33-811-2001 |
|
외국어 상담 |
033-811-2000 |
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운영 시간 |
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
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주요 업무 |
건강보험 자격관리, 보험료 부과·징수, 사업장
관리, 보험급여, 건강검진, 환급금, 장기요양보험 |
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가까운 지하철 |
6호선 월곡역 |
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주차 |
지상 주차 가능 안내가 있으나
공간이 제한적이므로 대중교통 이용 권장 |
국민건강보험공단 성북지사는 성북구
전역을 관할합니다. 주소는 서울특별시 성북구 화랑로 35이며, 월곡역과 종암사거리 사이에서 접근하기 좋은 위치입니다. 인근 기준으로는 KT월곡지사, 생명의전화종합사회복지관, 종암사거리 방향을 기준으로 찾으면 이해하기 쉽습니다.
성북구는 주거지역이 넓고 대학가와
상권, 소규모 사업장이 함께 분포합니다. 이 때문에 개인
자격과 보험료 문의뿐 아니라 사업장 신고, 직장가입자 자격 취득·상실, 체납보험료, 건강검진, 장기요양
인정 신청 관련 문의도 꾸준히 발생합니다.
단순 증명서 발급이나 보험료 조회처럼
온라인으로 처리 가능한 업무는 홈페이지나 모바일 앱을 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 반대로 팩스 서류
제출, 담당자 확인, 보험료 조정, 장기요양 인정조사처럼 담당 부서 확인이 필요한 업무는 부서별 직통번호를 이용하는 것이 효율적입니다.
국민건강보험공단 성북지사 고객센터
번호 정리
|
구분 |
전화번호 |
이용 목적 |
|
국민건강보험공단 대표 고객센터 |
1577-1000 |
건강보험 자격, 보험료, 급여, 건강검진, 장기요양 등 일반 상담 |
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성북지사 대표 직통번호 |
02-2170-1100 |
성북지사 총괄 문의 및 부서
연결 |
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해외 이용 번호 |
+82-33-811-2001 |
해외 체류 중 건강보험 관련
상담 |
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외국어 상담 |
033-811-2000 |
영어, 중국어, 베트남어, 우즈베크어
등 외국어 상담 |
|
건강검진 청구상담 |
033-811-2080 |
검진기관 청구 관련 상담 |
|
금연상담 |
033-811-2090 |
금연치료 지원 관련 상담 |
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장기요양기관 청구상담 |
033-811-2002 |
장기요양기관 급여비용 청구 상담 |
|
장기요양종사자 고충상담 |
033-811-2282 |
장기요양 종사자 상담 |
대표 고객센터 1577-1000은 전국 공통 번호입니다. 자격득실확인서, 보험료 납부확인서, 보험료 납부,
건강검진 대상 여부, 환급금, 장기요양보험 등
기본적인 상담을 받을 수 있습니다.
다만 서류 접수 여부, 팩스 수신 확인, 사업장 신고, 체납보험료, 보험료 조정, 장기요양 인정조사처럼 구체적인 업무는 성북지사 부서별
직통번호를 이용하는 편이 더 빠를 수 있습니다. 통화 전에는 문의 내용이 자격인지, 부과인지, 징수인지, 보험급여인지, 건강검진인지, 장기요양인지 먼저 구분해 두는 것이 좋습니다.
국민건강보험공단 성북지사 주요
부서 대표 전화번호와 팩스번호
|
부서 |
대표 직통번호 |
주요 업무 |
팩스번호 |
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성북지사 대표 |
02-2170-1100 |
지사 총괄, 민원 안내 |
02-3275-8501 |
|
행정지원팀 |
02-2170-1111 |
인사, 노무, 비상계획, 회계, 전산, 사옥관리, 기록물, 지사 운영지원 |
02-3275-8501 |
|
자격부과부 |
02-2170-1121 |
자격관리, 보험료 부과·고지·정산, 보험료 조정, 사업장관리 |
02-3275-8502,
02-3275-8503, 02-3275-8507 |
|
징수부 |
02-2170-1103 |
보험료 징수, 체납처분, 독촉고지, 자동이체, 결손처분, 사회보험료 환급금 |
02-3275-8504,
02-3275-8505, 02-3275-8507 |
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보험급여부 |
02-2170-1104 |
보험급여, 현금급여비, 본인부담금 환급,
재난적의료비, 건강검진, 기타징수금 |
02-3275-8506,
02-3275-8508, 02-3275-8510, 02-3275-8512 |
|
성북운영센터 |
02-2170-1106
또는
02-2170-1251 |
장기요양 인정조사, 등급판정, 이용지원, 복지용구, 장기요양기관 관리 |
02-3275-8513,
02-3275-8514, 02-3275-8515 |
성북지사는 자격과 보험료 부과 업무가
자격부과부로 안내되고, 보험료 납부와 체납 관련 업무는 징수부에서 담당합니다. 병원 이용 후 발생하는 본인부담금 환급, 현금급여비, 재난적의료비, 건강검진은 보험급여부로 연결됩니다. 장기요양 인정 신청과 등급판정, 복지용구, 장기요양기관 관련 업무는 성북운영센터가 담당합니다.
팩스번호는 부서별로 다릅니다. 자격부과부는 자격관리, 사업장관리,
보험료 조정 업무에 따라 02-3275-8502, 02-3275-8503, 02-3275-8507이
안내됩니다. 징수부는 02-3275-8504와 02-3275-8505가 주로 안내되고, 보험급여부는 업무 성격에
따라 02-3275-8506, 02-3275-8508, 02-3275-8510, 02-3275-8512가
쓰일 수 있습니다. 장기요양 관련 업무는 02-3275-8513,
02-3275-8514, 02-3275-8515를 기준으로 확인하면 됩니다. 실제 접수번호는
담당 업무와 담당자에 따라 달라질 수 있으므로, 발송 전 전화 확인이 가장 안전합니다.
행정지원팀 주요 직통전화번호
|
담당 업무 |
전화번호 |
팩스번호 |
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행정지원팀 총괄, 인사, 노무, 비상계획 |
02-2170-1111 |
02-3275-8501 |
|
인사, 노무, 비상계획 업무 |
02-2170-1112 |
02-3275-8501 |
|
회계, 일반회계, 특별회계, 기록물관리 |
02-2170-1115 |
02-3275-8501 |
|
전산 운영, 사옥관리 |
02-2170-1116 |
02-3275-8501 |
행정지원팀은 일반 건강보험 자격이나
보험료 상담을 직접 처리하는 부서라기보다는 지사 운영을 지원하는 부서입니다. 인사, 노무, 회계, 전산, 사옥관리, 기록물, 지사
행정, 민원 연결과 관련된 업무가 중심입니다.
방문 민원 중 우편물, 서류 전달, 지사 행정 안내, 전산
관련 문의가 있는 경우 행정지원팀과 연결될 수 있습니다. 다만 피부양자 등록, 보험료 조정, 체납, 환급금, 건강검진, 장기요양 업무는 각각 담당 부서가 따로 있으므로 해당
부서 직통번호로 문의하는 편이 좋습니다.
자격부과부 자격·부과 업무 주요 직통전화번호
자격부과부는 성북지사에서 문의가
많은 부서 중 하나입니다. 퇴사 후 지역가입자 전환, 직장가입자
자격 취득·상실, 피부양자 등록, 지역보험료 조정, 직장보험료 정산,
사업장 신규 적용·탈퇴·변경 등의 업무가 이
부서와 연결됩니다.
|
담당 업무 |
전화번호 |
팩스번호 |
|
자격부과부 총괄, 권리구제 관련 업무 |
02-2170-1121 |
02-3275-8502 |
|
가입자 자격관리, 지역 자격·부과관리 |
02-2170-1122 |
업무별 확인 권장 |
|
가입자 자격관리 직장, 임의계속 가입자 보험료 고지 |
02-2170-1123 |
02-3275-8502 |
|
가입자 자격관리 직장, 4대사회보험 가입자 자격관리 |
02-2170-1124 |
02-3275-8502 |
|
민원실 근무 |
02-2170-1125 |
02-3275-8502 |
|
민원실 근무 |
02-2170-1126 |
02-3275-8502 |
|
자격부과 업무처리 담당 |
02-2170-1131 |
02-3275-8507 |
|
보험료 부과·고지·정산 지역, 보험료
조정 지역 |
02-2170-1132 |
02-3275-8507 |
|
자격·부과관리 지역, 보험료 조정 관련 업무 |
02-2170-1133 |
02-3275-8507
확인 권장 |
|
보험료 부과·고지·정산 총괄, 보험료
부과·고지·정산 지역 |
02-2170-1134 |
02-3275-8507 |
|
보험료 부과·고지·정산 직장 |
02-2170-1135 |
02-3275-8507 |
|
보험료 부과·고지·정산 직장 |
02-2170-1136 |
02-3275-8507 |
|
민원실 근무 |
02-2170-1139 |
02-3275-8507 |
|
4대사회보험 관련 사업장 관리, 사업장관리부
총괄 |
02-2170-1141 |
02-3275-8503 |
|
사업장 지도점검 |
02-2170-1142 |
02-3275-8503 |
|
사업장 적용·탈퇴·변경 |
02-2170-1143 |
02-3275-8503 |
자격부과부에 전화할 때는 문의 내용을
구체적으로 말하는 것이 중요합니다. “건강보험 자격 문의입니다”라고만
말하면 다시 여러 단계를 확인해야 하지만, “퇴사 후 지역가입자로 바뀌어 보험료 조정을 문의합니다”, “피부양자 취득 신고서를 팩스로 보내려고 합니다”, “사업장 신규
적용을 문의합니다”라고 말하면 담당자 연결이 훨씬 빨라집니다.
개인 자격 문의는 자격관리 담당, 직장가입자 관련 신고는 직장 자격관리 담당, 사업장 관련 신고는
사업장 적용·탈퇴·변경 담당, 보험료 조정은 지역 또는 직장 보험료 조정 담당으로 나누어 접근하면 좋습니다.
공개자료 중 일부 팩스번호는 표기 차이가 있어, 특히 보험료 조정 관련 팩스는 발송 전
담당자에게 번호를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
징수부 주요 직통전화번호
징수 업무는 보험료 납부, 체납, 자동이체, 환급금, 분할납부, 독촉고지, 체납처분과
관련됩니다. 보험료를 냈는데 납부 내역이 확인되지 않거나, 체납
안내문을 받았거나, 환급금 신청이 필요한 경우에는 징수부 담당 번호를 확인해야 합니다.
|
담당 업무 |
전화번호 |
팩스번호 |
|
징수부 총괄 |
02-2170-1103 |
업무별 확인 권장 |
|
보험료 징수계획, 징수 대책, 징수 통계, 실적관리 |
02-2170-1151 |
02-3275-8504 |
|
보험료 체납처분 채권 지역, 지역 특별관리 |
02-2170-1152 |
업무별 확인 권장 |
|
보험료 체납처분, 자동차 관련 지역 체납처분, 지역 특별관리 |
02-2170-1153 |
02-3275-8504 |
|
저소득지원, 사회보험료 환급금 신청 및 지급 |
02-2170-1154 |
02-3275-8504
확인 권장 |
|
보험료 징수 통계, 실적관리, 부동산 관련 지역 체납처분 |
02-2170-1155 |
02-3275-8504 |
|
보험료 체납처분 채권 지역, 지역 특별관리 |
02-2170-1156 |
02-3275-8504 |
|
보험료 결손처분 지역, 4대보험 자동이체 수납관리 |
02-2170-1157 |
02-3275-8504 |
|
4대보험 지역보험료 전자고지·모바일 고지, 4대보험 자동이체 수납관리 |
02-2170-1159 |
02-3275-8507 |
|
보험료 독촉고지 직장, 보험료 결손처분 직장 |
02-2170-1161 |
02-3275-8505 |
|
보험료 체납처분 채권 직장, 보험료 결손처분 직장 |
02-2170-1162 |
02-3275-8505 |
|
사회보험료 환급금 신청 및 지급 |
02-2170-1164 |
02-3275-8505 |
|
보험료 징수 통계, 실적관리, 직장 채권 체납처분,
복합민원관리 |
02-2170-1165 |
02-3275-8505 |
|
보험료 체납처분 채권 직장, 보험료 결손처분 직장 |
02-2170-1166 |
02-3275-8505 |
징수 업무는 납부자 정보 확인이
중요합니다. 개인은 고지서, 주민등록번호 앞자리, 납부자명, 자동이체 계좌 정보가 필요할 수 있고, 사업장은 사업자등록번호와 사업장관리번호가 필요할 수 있습니다.
체납보험료 분할납부를 문의할 때는
미납 기간, 체납 금액, 월별 납부 가능 금액, 최근 납부 내역을 정리해 두면 상담이 빨라집니다. 환급금 신청은
본인 명의 계좌 확인이 필요한 경우가 많으므로, 안내문을 받은 경우에는 환급 사유와 계좌 정보를 함께
준비하는 것이 좋습니다.
보험급여부 주요 직통전화번호
보험급여부는 병원 이용 이후 발생하는
급여, 현금급여비, 본인부담금 환급금, 재난적의료비, 산정특례, 건강검진, 검진기관 관련 업무를 담당합니다.
|
담당 업무 |
전화번호 |
팩스번호 |
|
보험급여부 대표, 건강관리부 총괄 |
02-2170-1104 |
02-3275-8508 |
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현금급여비 |
02-2170-1181 |
02-3275-8506 |
|
현금급여비, 임플란트 등록관리, 치석제거 등록관리, 노인틀니 등록관리 |
02-2170-1183 |
02-3275-8506 |
|
현금급여비 |
02-2170-1184 |
02-3275-8506 |
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요양기관 방문확인 및 기획조사, 진료상세확인, 공익신고 포상금 관리, 민원접수 |
02-2170-1185 |
02-3275-8506 |
|
현금급여비, 임신출산진료비 지원사업 |
02-2170-1186 |
02-3275-8506 |
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본인부담액 보상금·상한제 사후환급금, 본인부담금환급금 |
02-2170-1187 |
02-3275-8504 |
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재난적의료비지원사업 |
02-2170-1189 |
02-3275-8506 |
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보험급여 관련 세부 업무 |
02-2170-1191 |
02-3275-8508 |
|
상해요인, 기타징수금 |
02-2170-1193 |
02-3275-8508 |
|
부당수급, 기타징수금 |
02-2170-1194 |
02-3275-8508 |
|
상해요인 |
02-2170-1195 |
02-3275-8508 |
|
기타징수금 |
02-2170-1196 |
02-3275-8508 |
|
건강검진부 총괄, 건강증진부 총괄 |
02-2170-1201 |
02-3275-8510 |
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건강검진비 지급·정산, 암검진사업 |
02-2170-1202 |
업무별 확인 권장 |
|
검진기관 지정 및 변경, 건강검진기관 지도 및 관리 |
02-2170-1205 |
02-3275-8510 |
|
만성질환 건강지원서비스, 건강상담, 자가측정기 대여 |
02-2170-1212 |
02-3275-8512 |
|
건강증진사업 기획, 검진결과 사후관리 대상자 관리 |
02-2170-1213 |
02-3275-8512 |
|
건강증진사업 기획, 검진결과 사후관리 대상자 관리 |
02-2170-1214 |
02-3275-8512 |
보험급여부는 문의 범위가 넓습니다. 본인부담금 환급금, 재난적의료비,
현금급여비, 산정특례, 건강검진, 국가암검진, 검진기관 문의가 모두 보험급여부 안에 포함됩니다. 그래서 전화할 때는 “환급금”,
“재난적의료비”, “건강검진 대상”, “국가암검진”, “검진기관 문의”처럼 목적을 분명히 말하는 것이 좋습니다.
건강검진 대상 여부는 홈페이지와
모바일 앱에서도 조회할 수 있습니다. 다만 전년도 미수검, 국가암검진, 검진기관 지정·변경, 검진비
정산, 검진결과 사후관리 등은 담당자 확인이 필요할 수 있습니다.
성북운영센터 주요 직통전화번호
성북운영센터는 노인장기요양보험 업무를
담당합니다. 장기요양 인정 신청, 인정조사, 갱신, 등급 변경, 이의신청, 이용지원, 복지용구, 장기요양기관
관리 등이 이곳과 연결됩니다.
|
담당 업무 |
전화번호 |
팩스번호 |
|
성북운영센터 대표, 인정관리부 총괄 |
02-2170-1106 |
02-3275-8513 |
|
이용지원부 총괄, 인정관리부 총괄 |
02-2170-1251 |
02-3275-8513 |
|
장기요양인정 신청 및 신청대상자
관리 |
02-2170-1252 |
02-3275-8513 |
|
장기요양 인정조사 및 등록 |
02-2170-1253 |
업무별 확인 권장 |
|
장기요양 등급판정위원회 관리 |
02-2170-1254 |
02-3275-8513 |
|
장기요양 등급판정위원회 관리 |
02-2170-1255 |
02-3275-8513 |
|
장기요양 본인부담금환급금 관리 |
02-2170-1256 |
02-3275-8513 |
|
장기요양 인정조사 및 등록 |
02-2170-1257 |
02-3275-8513 |
|
장기요양 인정조사 및 등록 |
02-2170-1258 |
02-3275-8513 |
|
장기요양인정 신청 및 신청대상자
관리, 노인요양 서무 |
02-2170-1259 |
02-3275-8513 |
|
인정관리부 총괄, 복지용구 총괄 |
02-2170-1261 |
02-3275-8514 |
|
복지용구 총괄 |
02-2170-1262 |
02-3275-8514 |
|
복지용구 총괄 |
02-2170-1263 |
02-3275-8513 |
|
장기요양인정서 발급 등 결과통지, 유효기간 관리 |
02-2170-1264 |
02-3275-8514 |
|
장기요양급여비용 심사 관리, 장기요양급여비용 환수 |
02-2170-1271 |
02-3275-8515 |
|
장기요양급여비용 환수 |
02-2170-1272 |
02-3275-8515 |
|
장기요양급여비용 환수 |
02-2170-1273 |
02-3275-8515 |
|
장기요양기관 현황 관리, 장기요양 기타징수금 체납자 관리 |
02-2170-1274 |
02-3275-8515 |
|
장기요양 현지확인심사 관리 |
02-2170-1276 |
02-3275-8515 |
장기요양보험 업무는 일반 건강보험
자격이나 보험료 업무와 절차가 다릅니다. 인정 신청 후 인정조사, 의사소견서
제출, 등급판정, 결과 통지, 이용지원 상담으로 이어질 수 있습니다.
가족이 대신 문의하는 경우에는 대상자
성명, 생년월일, 신청 단계, 보호자 연락처, 받은 안내문 내용을 준비해 두는 것이 좋습니다. 갱신이나 등급 변경, 이의신청은 기간이 중요할 수 있으므로 안내문을
받은 뒤에는 빠르게 확인하는 편이 안전합니다.
성북지사 방문 교통편 정리
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교통수단 |
이용 방법 |
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지하철 6호선 |
월곡역 2번 출구에서 종암사거리 방향으로 이동 |
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지하철 4호선 |
길음역 10번 출구에서 종암사거리 방향으로 이동 |
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위치 기준 |
KT월곡지사 건물, 월곡역과 종암사거리
인근 |
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버스 하차 |
KT월곡지사 정류장 또는 종암사거리입구 정류장 이용 |
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주요 버스 |
101,
110B, 111, 121, 130, 141, 144, 148, 173, 1017, 1111, 1128, 1213, 7211 |
|
주차 |
지상 주차 가능 안내가 있으나
주차 가능 대수가 제한적 |
|
주차 유의사항 |
차량 5부제, 주차 가능 여부는 방문 전 확인 권장 |
성북지사는 월곡역에서 접근하기 좋은
편입니다. 지하철 6호선 월곡역 2번 출구를 기준으로 이동하면 길 찾기가 비교적 수월합니다. 다만
성북구 화랑로 일대는 출퇴근 시간과 점심시간에 차량 흐름이 많은 편이고, 주차 공간도 넉넉하지 않을
수 있습니다.
서류 제출만 필요한 경우에는 팩스나
온라인 민원서비스를 먼저 검토하고, 반드시 방문해야 하는 경우에는 담당 부서와 필요한 서류를 확인한
뒤 움직이는 것이 좋습니다. 자동차로 방문할 경우에는 주차 가능 여부와 차량 제한 여부를 미리 확인하는
편이 안전합니다.
업무별로 어느 부서에 전화해야
할까
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문의 내용 |
우선 연결 부서 |
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퇴사 후 지역가입자 전환 |
자격부과부 자격관리 담당 |
|
직장가입자 자격 취득·상실 |
자격부과부 자격관리 담당 |
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피부양자 등록·상실 |
자격부과부 자격관리 담당 |
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4대사회보험 자격 문의 |
자격부과부 자격관리 담당 |
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임의계속가입 관련 문의 |
자격부과부 자격관리 담당 |
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사업장 신규 적용 |
자격부과부 사업장관리 담당 |
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사업장 탈퇴·변경 |
자격부과부 사업장관리 담당 |
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사업장 지도점검 문의 |
자격부과부 사업장관리 담당 |
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지역 보험료 조정 |
자격부과부 부과 담당 |
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직장 보험료 정산 |
자격부과부 부과 담당 |
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직장 보험료 조정 |
자격부과부 부과 담당 |
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보험료 납부 확인 |
징수부 |
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자동이체 신청·변경 |
징수부 |
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체납보험료 문의 |
징수부 |
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독촉고지 관련 문의 |
징수부 |
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사회보험료 환급금 |
징수부 |
|
지역 체납처분 |
징수부 |
|
직장 체납처분 |
징수부 |
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본인부담금 환급금 |
보험급여부 |
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재난적의료비 지원 |
보험급여부 |
|
현금급여비 |
보험급여부 |
|
임신출산진료비 지원 |
보험급여부 |
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산정특례 관련 문의 |
보험급여부 |
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건강검진 대상 조회 |
보험급여부 건강검진 담당 |
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국가암검진 |
보험급여부 건강검진 담당 |
|
검진기관 문의 |
보험급여부 건강검진 담당 |
|
검진결과 사후관리 |
보험급여부 건강증진 담당 |
|
장기요양 인정 신청 |
성북운영센터 |
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장기요양 등급 갱신·변경 |
성북운영센터 |
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장기요양 등급판정위원회 관련
문의 |
성북운영센터 |
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복지용구 관련 문의 |
성북운영센터 |
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장기요양기관 관련 문의 |
성북운영센터 |
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장기요양 급여비용 환수·심사 |
성북운영센터 |
문의할 때 가장 중요한 것은 첫
문장입니다. “보험료 때문에 전화했습니다”라고 말하면 자격
부과인지, 납부인지, 체납인지 다시 확인해야 합니다. 반대로 “퇴사 후 지역보험료 조정 문의입니다”, “직장보험료 정산 문의입니다”, “체납보험료 분할납부 문의입니다”처럼 말하면 담당자 연결이 훨씬 빨라집니다.
팩스 보낼 때 반드시 확인해야
할 사항
국민건강보험공단 성북지사에 팩스를
보낼 때는 번호만 맞추는 것보다 수신 부서와 업무명을 정확히 적는 것이 중요합니다. 기관 팩스는 정상
수신됐더라도 담당자가 확인하기까지 시간이 걸릴 수 있고, 서류가 흐리거나 누락되면 다시 제출해야 할
수 있습니다.
|
항목 |
적어두면 좋은 내용 |
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수신 부서 |
행정지원팀, 자격부과부, 징수부, 보험급여부, 성북운영센터 |
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담당 업무 |
피부양자, 사업장 변경, 보험료 조정, 환급금, 건강검진, 장기요양 등 |
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신청인 이름 |
개인은 본인 이름, 사업장은 사업장명 |
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연락처 |
담당자가 확인할 수 있는 휴대전화번호 |
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제출 서류명 |
신고서, 신청서, 통장사본, 증빙자료
등 |
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전체 장수 |
표지 포함 전체 발송 장수 |
|
발송 후 확인 |
담당 부서에 수신 여부 전화
확인 |
팩스를 보낼 때는 첫 장에 이름과
연락처, 업무명, 전체 장수를 적는 것이 좋습니다. 특히 피부양자 신고, 사업장 변경,
보험료 조정, 환급금 신청, 장기요양 관련 서류처럼
처리 기한이 있거나 증빙서류가 필요한 업무는 발송 후 담당자에게 수신 여부를 반드시 확인해야 합니다.
전화하기 전 준비하면 좋은
서류와 정보
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민원 유형 |
준비하면 좋은 내용 |
|
개인 자격 문의 |
신분증, 주민등록번호 앞자리, 직장 변동일, 주소 변경 여부 |
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피부양자 문의 |
가족관계 확인자료, 소득 관련 자료, 취득·상실
사유 |
|
사업장 문의 |
사업자등록번호, 사업장관리번호, 대표자 정보,
신고서 |
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보험료 조정 |
고지서, 퇴직일, 폐업일, 소득
변동 자료, 재산 변동 자료 |
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납부·체납 문의 |
고지서, 납부 영수증, 자동이체 계좌 정보 |
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환급금 문의 |
안내문, 본인 명의 계좌, 납부자 정보 |
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건강검진 문의 |
생년월일, 검진 안내문, 검진기관 정보 |
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장기요양 문의 |
대상자 성명, 생년월일, 인정번호, 안내문, 보호자 연락처 |
상담을 빠르게 진행하려면 문의 내용을
한 문장으로 정리해 두는 것이 좋습니다. 예를 들어 “피부양자
등록 서류를 팩스로 보내려고 합니다”, “지역보험료가 오른 이유와 조정 가능 여부를 확인하고 싶습니다”, “장기요양 등급 갱신 절차를 문의합니다”처럼 말하면 담당 부서
연결이 훨씬 수월합니다.
홈페이지에서 처리할 수 있는
주요 업무
국민건강보험공단 공식 홈페이지와
모바일 앱에서는 방문하지 않고도 처리할 수 있는 업무가 많습니다. 간단한 조회와 증명서 발급은 온라인으로
처리하는 것이 더 빠른 경우가 많습니다.
|
온라인 처리 가능 업무 |
내용 |
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자격득실확인서 발급 |
직장·지역 가입 이력 확인 |
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보험료 납부확인서 발급 |
납부 내역 증빙 |
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건강보험료 조회 |
현재 고지 보험료 확인 |
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보험료 납부 |
온라인 납부 및 납부내역 확인 |
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환급금 조회 |
과오납, 이중납부 등 환급 가능 금액 확인 |
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건강검진 대상 조회 |
올해 검진 대상 여부 확인 |
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건강검진 결과 조회 |
본인 검진 결과 확인 |
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사업장 일부 신고 |
전자문서교환시스템 등을 통한
신고 |
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장기요양 관련 일부 조회 |
장기요양 인정 관련 정보 확인 |
|
민원서식 확인 |
각종 신고서와 신청서 확인 |
온라인 업무는 본인 인증이 가능할
때 특히 편리합니다. 다만 피부양자 취득·상실처럼 증빙서류가
필요한 업무, 소득·재산 변동에 따른 보험료 조정, 사업장 정정, 장기요양 이의신청 등은 담당자 상담이나 팩스 제출이
필요할 수 있습니다.
성북구 거주자와 사업장이 자주
문의하는 업무
성북구는 주거지역과 대학가, 소규모 사업장이 함께 많은 지역입니다. 개인 민원은 퇴사 후 지역가입자
전환, 피부양자 등록, 지역보험료 조정, 본인부담금 환급, 건강검진 대상 여부, 장기요양 인정 신청이 많습니다.
사업장에서는 직장가입자 자격 취득·상실, 사업장 신규 적용, 사업장
탈퇴·변경, 보험료 정산,
사업장 지도점검 관련 문의가 많습니다. 특히 길음동, 종암동, 월곡동, 장위동, 석관동, 안암동 일대 사업장은 직장가입자 신고와 사업장 변경 업무가 자주 발생할 수 있습니다.
건강검진 관련 문의는 개인과 사업장
모두에서 자주 발생합니다. 직장가입자는 회사에서 검진 대상 여부를 확인해야 하는 경우가 있고, 지역가입자는 본인이 직접 검진기관을 확인해야 하는 경우가 있습니다. 검진
안내문을 받았거나 검진 대상 여부가 애매한 경우에는 보험급여부 건강검진 담당으로 문의하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
FAQ
1. 국민건강보험공단 성북지사 대표 전화번호는
무엇인가요?
국민건강보험공단 성북지사의 대표
직통번호는 02-2170-1100입니다. 전국 공통 대표
고객센터는 1577-1000입니다. 단순 제도 안내나 기본
상담은 대표 고객센터를 이용해도 되지만, 성북지사에 팩스를 보냈거나 담당 부서와 직접 통화해야 하는
경우에는 성북지사 대표번호 또는 부서별 직통번호를 이용하는 것이 좋습니다. 자격, 보험료, 체납, 건강검진, 장기요양은 담당 부서가 다르므로 문의 목적을 먼저 정리한 뒤 전화하면 연결이 더 빠릅니다.
FAQ
2. 국민건강보험공단 성북지사 주소는 어디인가요?
국민건강보험공단 성북지사는 서울특별시
성북구 화랑로 35에 있습니다. 지하철 6호선 월곡역 2번 출구를 이용하면 접근하기 좋고, KT월곡지사 건물을 기준으로 찾으면 이해하기 쉽습니다. 방문 전에는
운영 시간과 처리할 업무의 담당 부서를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 단순 증명서 발급은 홈페이지나
모바일 앱으로 처리할 수 있는 경우가 많습니다.
FAQ
3. 성북지사 팩스번호는 하나만 사용하면 되나요?
아닙니다. 성북지사는 부서와 업무에 따라 팩스번호가 다릅니다. 행정지원팀과
대표 팩스는 02-3275-8501, 자격부과부 자격 업무는
02-3275-8502, 사업장 업무는 02-3275-8503, 보험료 조정·부과 업무는 02-3275-8507로 정리할 수 있습니다. 징수부는 02-3275-8504와
02-3275-8505, 보험급여부는 02-3275-8506, 02-3275-8508,
02-3275-8510, 02-3275-8512, 성북운영센터는 02-3275-8513,
02-3275-8514, 02-3275-8515를 사용합니다. 다만 실제 수신번호는 담당
업무별로 달라질 수 있으므로 서류 발송 전 담당자에게 정확한 팩스번호를 확인해야 합니다.
FAQ
4. 피부양자 등록은 어느 부서에 문의해야 하나요?
피부양자 등록, 상실, 자격 변경은 자격부과부의 자격관리 담당 업무입니다. 피부양자 등록은 가족관계, 소득,
재산, 직장가입자와의 관계 등 확인이 필요할 수 있어 서류가 부족하면 처리가 늦어질 수
있습니다. 문의 전에는 등록하려는 가족의 기본 정보와 가족관계 확인자료, 소득 관련 자료가 필요한지 확인해야 합니다. 팩스로 서류를 제출할
경우에는 담당 부서와 통화해 팩스번호를 확인하고, 발송 후 수신 여부까지 확인하는 것이 좋습니다.
FAQ
5. 보험료가 갑자기 오른 경우 어디로 전화해야
하나요?
보험료가 갑자기 오른 경우에는 자격부과부의
보험료 부과·고지·정산 또는 보험료 조정 담당으로 문의하는
것이 좋습니다. 지역가입자는 소득, 재산, 자동차, 세대 구성 변화 등이 반영되면서 보험료가 달라질 수 있고, 직장가입자는 보수월액, 소득월액,
정산 결과에 따라 달라질 수 있습니다. 상담 전에는 최근 고지서, 퇴직일, 폐업일, 소득
변동 자료, 재산 변동 자료를 준비해 두면 원인 확인이 빠릅니다.
FAQ
6. 체납보험료나 분할납부는 어디에 문의해야 하나요?
체납보험료, 독촉고지, 분할납부, 자동이체, 환급금, 체납 관련 업무는 징수부의 담당 업무입니다. 지역 보험료인지 직장 보험료인지에 따라 담당 번호가 달라질 수 있습니다. 분할납부를
문의할 때는 체납 기간, 미납 금액, 월별 납부 가능 금액, 최근 납부 내역을 정리해 두는 것이 좋습니다. 체납 관련 안내문을
받은 경우에는 절차가 진행되기 전에 담당자와 통화해 현재 상태를 확인하는 편이 안전합니다.
FAQ
7. 건강검진 대상 여부는 어디에서 확인하나요?
건강검진 대상 여부는 국민건강보험공단
홈페이지나 모바일 앱에서 조회할 수 있고, 전화 상담이 필요하면 보험급여부 건강검진 담당으로 문의하면
됩니다. 국가암검진, 검진기관 지도·관리, 검진결과 사후관리, 건강증진사업
등은 세부 담당 업무가 나뉠 수 있습니다. 검진 문의를 할 때는 생년월일, 가입자 구분, 검진 안내문 수령 여부, 이용하려는 검진기관 정보를 준비하면 상담이 빠릅니다.
FAQ
8. 본인부담금 환급금은 어느 부서에 문의해야
하나요?
병원 이용 이후 발생한 본인부담금
환급금, 본인부담액 보상금, 상한제 사후환급금, 현금급여비, 재난적의료비지원사업 등은 보험급여부 업무입니다. 다만 보험료를 많이 냈거나 이중으로 납부해 발생한 환급금은 징수부와 연결될 수 있습니다. 환급금 안내문을 받은 경우에는 안내문에 적힌 내용이 보험료 환급인지, 병원
이용 후 발생한 환급인지 먼저 확인하고 전화하면 더 빠르게 연결됩니다.
FAQ
9. 장기요양 인정 신청은 어디로 문의해야 하나요?
장기요양 인정 신청, 인정조사, 등급판정, 갱신, 등급 변경, 이용지원 상담은 성북운영센터로 문의해야 합니다. 장기요양 업무는 일반 건강보험 자격이나 보험료 업무와 별도로 진행되므로 운영센터 담당 번호를 이용하는 것이
좋습니다. 가족이 대신 문의할 경우에는 대상자 성명, 생년월일, 신청 단계, 보호자 연락처, 받은
안내문 내용을 준비해 두면 상담이 원활합니다. 장기요양 관련 서류를 팩스로 보낼 때는 성북운영센터 팩스번호를
확인한 뒤 발송하는 것이 좋습니다.
FAQ
10. 성북지사 방문 전 꼭 준비해야 할 것은
무엇인가요?
방문 전에는 처리할 업무를 먼저
분류하는 것이 중요합니다. 자격 문제는 자격부과부 자격관리 담당, 보험료
조정은 부과 담당, 납부와 체납은 징수부, 건강검진과 환급금은
보험급여부, 장기요양은 성북운영센터를 기준으로 준비하면 됩니다. 개인
민원은 신분증, 고지서, 안내문, 가족관계 확인자료, 소득 변동 자료가 필요할 수 있고, 사업장 민원은 사업자등록번호, 사업장관리번호, 신고서, 대표자 정보, 근로자
명단 등이 필요할 수 있습니다. 팩스를 보낼 경우에는 수신 부서, 업무명, 신청인 이름, 연락처, 제출
서류명, 전체 장수를 첫 장에 적어두는 것이 좋습니다.
정리하면
서울시 성북구 국민건강보험공단 성북지사는
건강보험 자격, 보험료 부과, 보험료 징수, 체납, 환급금, 건강검진, 보험급여, 장기요양보험까지 폭넓은 업무를 담당합니다. 대표 고객센터 1577-1000만 알고 있어도 기본 상담은 가능하지만, 실제 업무를 빠르게 처리하려면 부서별 직통전화번호와 팩스번호를 구분해 두는 것이 훨씬 효율적입니다.
성북지사는 자격부과부, 징수부, 보험급여부, 성북운영센터의
역할이 비교적 뚜렷하게 나뉘어 있으므로 문의 목적을 정확히 정리하는 것이 중요합니다. 퇴사 후 지역가입자
전환, 피부양자 등록, 보험료 조정, 체납보험료, 자동이체, 환급금, 건강검진, 장기요양 신청은 각각 담당 부서가 다릅니다. 서류를 팩스로 보낼 때도 번호만 보고 보내기보다 담당자에게 수신번호를 확인하고, 발송 후 접수 여부를 다시 확인하는 것이 가장 안전합니다.
실제로 이런 기관 업무는 대표번호만
알고 있을 때보다 담당 업무를 먼저 나누어 접근할 때 훨씬 수월했습니다. 특히 팩스 서류는 보낸 뒤
기다리는 것보다 담당 부서에 바로 확인 전화를 하는 편이 확실했고, 첫 장에 이름과 연락처, 업무명을 적어두면 처리 과정이 훨씬 매끄러웠습니다. 건강보험 업무는
자격, 보험료, 환급, 검진
일정과 바로 연결되는 경우가 많으니 필요한 번호를 미리 저장해 두고, 중요한 서류는 반드시 전화 확인까지
하는 습관이 가장 실용적입니다.
이번 글에서 정리한 서울시
성북구 국민건강보험공단 주요 부서별 고객센터 직통전화번호와 홈페이지, 팩스번호 정보는 포스팅 작성일을
기준으로 확인한 최신 자료입니다. 다만 국민건강보험공단의 부서 운영 방식이나 연락처, 팩스번호 등은 기관 사정에 따라 변경될 수 있으므로 본 내용은 정보 확인용으로 활용해 주시는 것이 좋습니다. 실제 이용 전에는 국민건강보험공단 공식 홈페이지를 통해 서울시 성북구 국민건강보험공단 관련 최신 고객센터 연락처와
팩스번호, 홈페이지 정보를 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.
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