서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호 정리

 

 

 

서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호를 오늘 포스팅에서 자세히 정리하여 다음에서 알려드리겠습니다.

 

 

 

서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호 정리

 

 

 

서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호

 

특수사용설비(전기용접기 등)의 전기사용 신청절차에 대해 알려주십시오. 정리

 

부친의 사망으로 상속받은 주택의 경우 전기도 전화처럼 새로 사용신청을 하여야 합니까? 정리

 

보조계량기의 사용량 합계와 한전계량기의 사용량이 차이가 나는데 왜 그렇습니까? 정리

 

도시계획 등에 의해 집이 철거되는 경우 전기 해지 방법_해지확인서 발급 방법 등을 알려주세요.

 

민박을 하려고 하는데 주택용전력을 일반용으로 변경할 수 있습니까?

 

근린생활시설(상점부주택)로 허가받은 건물입니다. 일반용전력을 적용받을 수 있습니까?

 

장사를 하는데 주택용전력으로 되어 있어 요금부담이 많습니다. 일반용으로 적용받을 수 없습니까?

 

공장과 사택이 함께 있는 경우 사택의 계약종별은 주택용입니까_산업용입니까?

 

주택을 헐고 새로 지으려고 하는데 임시전력을 별도로 신청하여 전기를 사용하여야 합니까?

 

 

이번 글에서는 서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 주요 부서별 고객센터 직통전화번호와 홈페이지, 팩스번호 정보를 정리했습니다. 서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 관련 연락처와 팩스번호, 홈페이지 정보는 포스팅 작성일 기준으로 확인 가능한 최신 자료를 기준으로 구성했습니다. 다만 한전(한국전력공사)의 부서별 전화번호나 팩스번호, 홈페이지 안내 사항은 기관 운영 상황에 따라 이후 변경될 수 있습니다. 따라서 본 내용은 정보 확인을 위한 자료로 활용해 주시고, 실제 문의 전에는 한전(한국전력공사) 공식 홈페이지에서 서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 주요 부서 고객센터 직통전화번호와 팩스번호 등 최신 정보를 다시 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

 

서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호는 다음과 같습니다.

 

 

 

 

서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 주요부서 고객센터 직통전화번호, 홈페이지, 팩스번호

 

 

 

서울시 서대문구 한전 고객센터 직통전화번호·팩스번호 총정리

서울 서대문구에서 전기요금, 이사에 따른 전기사용 변경, 명의변경, 전력 증설, 계량기 이상, 전주 이설, 정전 신고 등을 처리할 때 관할 한전은 한국전력공사 서울본부 서대문은평지사입니다. 지사 이름에는 은평이 함께 들어가지만 서대문구도 같은 사업소에서 맡고 있습니다.

전기 관련 업무는 내용을 정확히 구분하고 연락해야 시간을 아낄 수 있습니다. 이사와 명의변경은 고객지원부, 고지서와 자동이체는 요금관리부, 계량기·증설·사용 전 점검은 전력공급부, 전주·전선·맨홀·공가설비는 배전운영부가 담당합니다. 서대문구에 특화된 전기요금 회수와 계량기 업무 번호까지 함께 정리했습니다.

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서대문구 한전 관할 사업소 기본 정보

구분	내용
사업소명	한국전력공사 서울본부 서대문은평지사
관할 지역	서울특별시 서대문구, 은평구
주소	서울특별시 은평구 통일로 659
우편번호	03382
대표 전기상담 고객센터	국번 없이 123
휴대전화 이용 시	서울 지역번호 + 123, 02-123
긴급 고장 신고	24시간 접수
주요 담당 업무	전기사용 계약, 전기요금, 검침, 정전, 전력공급, 배전설비
방문 위치	3호선 녹번역·불광역 인근
방문 전 확인사항	담당 부서, 필요 서류, 방문 가능 여부

서대문구의 일반적인 전기 민원은 서대문은평지사가 관할합니다. 다만 전기가 끊겼거나 전선이 처져 보이거나, 전기설비 안전에 문제가 의심되는 상황이라면 직통번호를 찾는 것보다 123으로 먼저 신고하는 편이 좋습니다.

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가장 먼저 알아둘 한전 핵심 연락처

구분	전화번호	주요 업무
한전 전기상담 고객센터	123	전기요금, 계약, 정전, 고장 신고, 일반 상담
휴대전화 고객센터	02-123	휴대전화 한전 상담
고객지원부 고압·신규·증설	02-350-2222~2224	전기사용 신청, 고압 계약, 증설
고객지원부 저압 계약변경	02-350-2321~2324	명의변경, 계약변경, 복지할인
지장전주 이설 접수	02-350-2225	전주·전선 이설 초기 접수
요금관리부 일반 요금	02-350-2252~2256	검침, 요금조정, 연체료
이중 납부 확인	02-350-2285	중복·착오 납부 확인
자동이체 신청·해지	02-350-2287	자동이체 계좌 관련
전력공급부 사용 전 점검	02-350-2189	전기설비 사용 전 점검
전력공급방안·신증설	02-350-2233~2236	전기 증설, 공급방안 검토
서대문구 계량기 이상	02-350-2291	계량기 시험·교환
배전운영부 전력구·맨홀	02-350-2278	지중설비, 전력구, 맨홀
배전선로 순시	02-350-2264	배전선로 현장 점검

123은 단순한 안내 번호가 아니라 전기 민원을 접수하는 대표 창구입니다. 담당 부서가 헷갈리거나 정전과 설비 이상 여부를 판단하기 어렵다면 주소와 서대문구 관할 업무라는 점을 말하고 상담을 시작하면 됩니다.

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고객지원부 직통전화번호와 팩스번호

고객지원부는 전기사용 신청, 신규 계약, 증설 계약, 명의변경, 계약전력 변경, 복지할인, 태양광 계약, 지장전주 이설 접수처럼 계약과 고객 관리에 가까운 일을 담당합니다.

업무	직통전화	팩스번호
전기사용 신청, 신규·증설, 고압 영업 일반, 계약변경	02-350-2222~2224	02-350-2125
저압 전기사용 계약 변경	02-350-2321~2324	02-350-2123
명의변경, 일부 해지, 소용량 고객 계약변경	02-350-2321~2324	02-350-2123
복지할인, 대가족, 1주택 수가구 관련	02-350-2321~2324	02-350-2123
태양광 상계거래·계약 접수	02-350-2222	02-350-2125
지장전주 이설 접수	02-350-2225	02-350-2125
신재생에너지 대금 지급·변경계약	02-350-2215	02-350-2214
신재생에너지 신규신청·계약체결	02-350-2215	02-350-2125

서대문구에서 이사할 때 가장 먼저 확인할 부분은 기존 주택의 사용 종료일과 새 주소지의 사용 시작일입니다. 고지서에 적힌 고객번호, 정확한 주소, 계약자 이름, 연락처를 준비해 두면 상담이 간결해집니다.

저압 계약변경은 일반 가정과 소규모 점포에서 자주 발생합니다. 계약자 명의가 바뀌거나, 계약을 일부 해지하거나, 복지할인 적용 여부를 살펴보는 일이 여기에 포함됩니다. 이사 후 이전 거주자의 이름으로 고지서가 계속 오면 납부와 정산이 복잡해질 수 있으므로 입주·퇴거 시기에 바로 확인하는 편이 좋습니다.

고압 계약과 증설은 상가, 병원, 학원, 대형 사무실, 공장형 시설처럼 전력 사용량이 큰 곳에서 주로 발생합니다. 냉난방기, 냉장·냉동설비, 대형 조리기기, 충전시설 등을 늘릴 계획이라면 공사가 시작되기 전에 상담하는 것이 좋습니다.

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요금관리부 직통전화번호와 팩스번호

요금관리부는 전기요금, 검침, 요금조정, 연체료, 위약조사, 자동이체, 보증금, 청구서, 모바일 고지, 인터넷 청구, 이중 납부, 미수요금과 관련된 업무를 맡습니다.

업무	직통전화	팩스번호
전기요금, 요금조정, 협정, 연체료	02-350-2252~2256	02-350-2359
검침·위약조사	02-350-2354	02-350-2359
이중 납부·착오 납부	02-350-2285	02-350-2289
서대문구 전기요금 회수	02-350-2283, 02-350-2287	02-350-2289
자동이체 신청·해지	02-350-2287	02-350-2289
보증금 관리	02-350-2281	02-350-2289
청구서 재발행·송달 관련	02-350-2281	02-350-2289
모바일·인터넷 청구	02-350-2281	02-350-2289
차량 충돌 등 전력설비 피해 변상금	02-350-2288	02-350-2289

전기요금이 갑자기 많이 나왔다면 사용량, 사용기간, 냉난방기 사용시간, 전기기기 추가 사용 여부부터 살펴보는 것이 좋습니다. 여름과 겨울에는 냉난방 사용량이 크게 늘 수 있고, 건조기·식기세척기·전기온수기·전기차 충전기 같은 기기의 사용 패턴도 고지 금액에 영향을 줄 수 있습니다.

사용량은 비슷한데 금액 차이가 크다면 검침일, 계약종별, 자동이체 처리 시점, 연체료 반영 여부를 함께 확인해야 합니다. 고지서의 고객번호와 납부일, 납부수단을 정리해 두면 요금관리부 상담이 한결 수월합니다.

자동이체와 카드 납부가 겹치면 이중 납부가 생길 수 있습니다. 자동이체 출금일 전에 별도로 납부했거나, 납부 취소가 늦게 반영된 경우가 대표적입니다. 이중 납부는 02-350-2285, 자동이체 계좌 변경이나 해지는 02-350-2287로 확인할 수 있습니다.

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전력공급부 직통전화번호와 팩스번호

전력공급부는 전기를 새로 공급하거나 증설하는 공사, 계량기 시험·교환, 신규 전력량계 설치, 인입선 부설, 사용 전 점검, 전력공급방안 검토처럼 기술적 성격이 강한 업무를 담당합니다.

업무	직통전화	팩스번호
사용 전 점검	02-350-2189	02-350-2239
안전관리·품질·환경 업무	02-350-2232	02-350-2249
유도장해·고조파 관련	02-350-2236	02-350-2249
전력공급방안 검토	02-350-2233~2236	02-350-2249
신증설 설계·시공	02-350-2233~2236	02-350-2249
지중 배전선로 이설 설계·시공	02-350-2233~2236	02-350-2249
서대문구 계량기 이상·시험·교환	02-350-2291	02-350-2239
은평구 계량기 이상·시험·교환	02-350-2247	02-350-2239
저압 신규 전력량계·인입선 부설	02-350-2244, 02-350-2246, 02-350-2292	02-350-2239
고압 신규 전력량계·인입선 부설	02-350-2241~2242	02-350-2239

서대문구에서 상가를 새로 열거나 건물 증축, 용도변경, 시설 확장을 앞두고 있다면 전력공급방안 검토가 필요할 수 있습니다. 특히 음식점, 카페, 병원, 학원, 대형 사무실, 전기차 충전시설 설치 예정 장소는 전력 사용량이 커질 수 있으므로 장비를 들이기 전부터 전력 여유를 확인하는 것이 좋습니다.

통화 전에는 건물 주소, 업종, 주요 전기기기, 예상 운영시간, 공사 일정, 전기공사업체 연락처를 정리해 두는 편이 좋습니다. 카페라면 냉난방기·커피머신·제빙기·오븐·냉장고를, 음식점이라면 주방설비와 냉장·냉동설비를, 병원이라면 의료장비와 냉난방 설비를 함께 설명하면 상담에 도움이 됩니다.

계량기 이상이 의심될 때에는 계량기 화면과 현재 수치를 사진으로 남겨 둘 수 있습니다. 다만 계량기와 인입선은 개인이 임의로 열거나 조작하면 안 되는 설비입니다. 서대문구 계량기 업무는 02-350-2291로 확인하고, 안전 문제까지 우려되면 123으로 신고하는 편이 좋습니다.

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배전운영부 직통전화번호와 팩스번호

배전운영부는 전주, 전선, 배전선로, 전력구, 맨홀, 공가설비, 수목전지, 야외 행사 전력 확보 등 현장 설비 관련 업무를 담당합니다.

업무	직통전화	팩스번호
전력구·맨홀 관리	02-350-2278	02-350-2269
배전선로 순시	02-350-2264	02-350-2369
수목전지·조류 관련	02-350-2263	02-350-2369
주요 행사 전력 확보	02-350-2262	02-350-2369
가공 배전선로·지장전주 이설 설계·시공	02-350-2272, 02-350-2273, 02-350-2276, 02-350-2277	02-350-2369
가공 공가설비·통신사업자 관리	02-350-2263	02-350-2369
지중 공가설비·통신사업자 관리	02-350-2278	02-350-2269

전주와 전선이 공사 현장, 차량 진출입로, 담장, 주차장 출입구와 겹쳐 보인다고 해서 곧바로 이설이 가능한 것은 아닙니다. 설비 위치, 도로 경계, 통신선 병설 여부, 안전거리, 공사 범위 등을 함께 검토해야 합니다. 먼저 고객지원부 02-350-2225로 지장전주 이설 접수 여부를 확인한 뒤 현장 업무와 연결하는 순서가 일반적입니다.

전선이 낮게 처졌거나 나무가 전선 가까이 닿아 있어도 직접 자르거나 밀어 올리면 위험합니다. 사람이 다가가지 않도록 하고, 위치를 정확히 파악한 뒤 123으로 신고하는 것이 안전합니다. 배전선로 점검이나 수목전지 관련 일반 문의는 02-350-2263~2264 구간을 확인할 수 있습니다.

서대문구에서 지역 행사, 야외 축제, 임시 판매시설 운영 등으로 전력 확보가 필요한 경우에는 행사일, 장소, 사용 장비, 사용시간을 정리한 뒤 배전운영부에 문의하는 것이 좋습니다. 행사 직전에 연락하면 공사와 현장 검토 일정이 빠듯할 수 있습니다.

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부서별 팩스번호 한눈에 보기

부서	주요 업무	팩스번호
고객지원부	고압 계약, 신규·증설, 태양광 계약	02-350-2125
고객지원부	저압 계약변경, 명의변경, 복지할인	02-350-2123
신재생에너지 업무	태양광 대금 지급·변경계약	02-350-2214
요금관리부	요금조정, 검침, 위약조사	02-350-2359
요금관리부	자동이체, 이중 납부, 청구서, 보증금	02-350-2289
전력공급부	사용 전 점검, 계량기, 인입선	02-350-2239
전력공급부	증설·전력공급방안·지중 이설	02-350-2249
배전운영부	전력구·맨홀·지중 공가설비	02-350-2269
배전운영부	배전선로·수목전지·가공 이설	02-350-2369

팩스를 보낼 때에는 첫 장에 고객번호, 주소, 계약자 이름, 연락처, 서류 제목을 적는 것이 좋습니다. 같은 지사 안에서도 부서별 팩스번호가 나뉘어 있으므로, 계약변경 서류와 요금 관련 서류, 공사 서류를 구분해 보내야 합니다.

발송을 마친 뒤에는 전송 결과만 보는 것보다 담당 부서에 도착 여부를 확인하는 편이 안전합니다. 계약자 변경, 공사 일정, 계약전력 변경처럼 시기가 중요한 업무라면 특히 그렇습니다.

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이사 전후 전기 업무 처리 순서

서대문구에서 이사할 때는 가스, 수도, 인터넷, 관리비와 함께 전기 계약도 정리해야 합니다. 전기는 실제 사용량과 계약자 명의가 연결되므로 입주와 퇴거 시점에 한 번 점검해 두는 것이 좋습니다.

1.     기존 주소지의 전기 사용 종료일을 확인합니다.

2.     퇴거 직전 계량기 수치를 사진으로 남깁니다.

3.     새 주소지의 입주일과 호수를 정확히 확인합니다.

4.     계약자 이름과 휴대전화 번호를 준비합니다.

5.     고지서 수령 방식과 자동이체 계좌를 확인합니다.

6.     저압 명의변경은 02-350-2321~2324로 확인합니다.

7.     새 전기사용 신청과 증설은 02-350-2222~2224로 확인합니다.

아파트, 오피스텔, 상가는 전기요금이 개별 계약인지 관리비에 포함되는 구조인지 다를 수 있습니다. 관리사무소 또는 임대인과 먼저 확인하면 불필요한 중복 처리나 납부 착오를 줄일 수 있습니다.

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전기요금이 많이 나왔을 때 확인할 점

전기요금이 예상보다 높게 나왔다면 우선 사용기간과 사용량을 이전 달과 비교해 보는 것이 좋습니다. 여름과 겨울의 냉난방 사용, 전기온수기, 건조기, 식기세척기, 전기차 충전, 장시간 재택근무는 요금에 영향을 줄 수 있습니다.

사용량이 실제로 늘었다면 어떤 기기가 영향을 주었는지 점검해 보고, 사용량 변화가 크지 않은데 고지 금액만 달라졌다면 검침일, 계약종별, 요금 적용 내역, 자동이체 처리 시점을 살펴봐야 합니다.

일반 전기요금과 검침 관련 문의는 02-350-2252~2256, 자동이체는 02-350-2287, 이중 납부는 02-350-2285, 청구서·보증금·모바일 고지는 02-350-2281로 확인할 수 있습니다.

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방문 위치와 대중교통 이용 팁

서대문은평지사는 서대문구가 아니라 은평구 통일로 659에 있습니다. 지하철 3호선 녹번역 5번 출구 또는 불광역 3번 출구에서 통일로 방향으로 이동하면 찾기 좋습니다.

녹번동 혁신파크 인근 정류장에서 내린 뒤 도보로 접근할 수 있으며, 인근을 지나는 버스 노선으로는 567번, 701번, 704번, 705번, 708번, 720번, 741번, 773번, 790번, 799번, 7720번, 7734번, 9703번, 9709번, 9710번, 9710-1번 등이 있습니다.

방문 전에는 전화로 담당 부서와 필요 서류를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 계약 정보 변경처럼 전화 또는 온라인 처리로 끝나는 일이 있는 반면, 현장 조사와 공사 협의가 필요한 업무는 담당 부서와 일정을 조율해야 할 수 있습니다.

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FAQ

FAQ 1. 서대문구 전기요금 문의는 어디로 해야 하나요?

전기요금, 검침, 요금조정, 연체료는 서대문은평지사 요금관리부 02-350-2252~2256으로 연락할 수 있습니다. 어떤 부서가 맞는지 불분명하거나 고장 신고가 함께 필요한 경우에는 123으로 연결하면 됩니다.

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FAQ 2. 휴대전화에서 한전 고객센터에 전화하려면 어떻게 하나요?

서울에서 휴대전화로 한전 고객센터를 이용할 때는 02-123으로 연결할 수 있습니다. 전기요금, 계약, 정전, 고장 신고, 이사 관련 일반 상담에 이용할 수 있습니다.

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FAQ 3. 서대문구 이사 후 전기 명의변경은 어느 번호로 하나요?

일반 가정과 소규모 점포의 저압 계약변경, 명의변경, 일부 해지 등은 고객지원부 02-350-2321~2324로 확인할 수 있습니다. 고객번호, 새 주소, 계약자 이름을 준비하면 통화가 빠릅니다.

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FAQ 4. 정전이 발생하거나 전선이 이상할 때는 어디에 신고하나요?

정전, 전선 처짐, 전기설비 안전 우려는 123으로 신고하는 것이 좋습니다. 전선이나 전주에 가까이 가지 말고, 위치를 정확히 설명해야 합니다.

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FAQ 5. 자동이체 계좌 변경과 해지는 어디서 하나요?

자동이체 신청·해지와 계좌 관련 업무는 02-350-2287로 확인할 수 있습니다. 보증금, 청구서, 모바일 고지, 인터넷 청구는 02-350-2281로 문의하면 됩니다.

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FAQ 6. 카드 납부와 자동이체가 겹쳐 이중 납부된 경우에는 어떻게 하나요?

이중 납부와 착오 납부는 02-350-2285로 확인할 수 있습니다. 납부 날짜, 납부수단, 납부 금액, 고객번호를 정리한 뒤 통화하면 확인이 수월합니다.

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FAQ 7. 계량기 숫자가 이상하거나 계량기 교환이 필요하면 어디로 연락하나요?

서대문구 계량기 이상, 시험, 교환 업무는 02-350-2291로 확인할 수 있습니다. 계량기 화면은 사진으로 남겨 둘 수 있지만, 설비를 직접 열거나 조작하면 안 됩니다.

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FAQ 8. 상가 전기를 늘리거나 신축 건물에 전기를 새로 넣으려면 어디에 연락하나요?

전력공급방안 검토와 신증설 설계·시공은 02-350-2233~2236으로 확인할 수 있습니다. 업종, 주요 전기기기, 공사 일정, 예상 사용 전력량을 정리해 설명하면 좋습니다.

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FAQ 9. 건물 앞 전주를 옮겨야 하는 경우에는 어떻게 하나요?

전주나 전선이 공사 또는 차량 출입에 지장을 주는 경우에는 02-350-2225로 먼저 접수할 수 있습니다. 이후 현장 여건에 따라 고객지원부와 배전운영부가 공사 범위를 검토합니다.

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FAQ 10. 부서 직통번호가 연결되지 않으면 어떻게 하나요?

업무별 직통번호는 조직 운영이나 담당 업무 변경에 따라 조정될 수 있습니다. 연결이 어렵거나 담당 부서가 애매하다면 123으로 연락해 서대문구 전기 민원이라고 설명하면 됩니다. 일부 직통번호는 2024년에 공개된 안내를 기준으로 정리했으므로 계약, 공사, 서류 발송처럼 중요한 일은 통화 전 최신 담당 여부를 다시 확인하는 편이 좋습니다.

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전기 업무는 급한 상황일수록 처음 어디에 연락하느냐가 중요하다고 느껴집니다. 정전이나 안전 문제는 123으로 빠르게 접수하고, 이사·요금·공사처럼 처리 과정이 이어지는 일은 담당 부서의 직통번호와 팩스번호를 따로 기록해 두면 훨씬 편합니다. 서대문구에서는 주소와 고객번호, 필요한 업무를 짧게 정리한 뒤 통화하는 습관이 가장 실용적입니다.

 

 

 

 

이번 글에서 정리한 서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 주요 부서별 고객센터 직통전화번호와 홈페이지, 팩스번호 정보는 포스팅 작성일을 기준으로 확인한 최신 자료입니다. 다만 한전(한국전력공사)의 부서 운영 방식이나 연락처, 팩스번호 등은 기관 사정에 따라 변경될 수 있으므로 본 내용은 정보 확인용으로 활용해 주시는 것이 좋습니다. 실제 이용 전에는 한전(한국전력공사) 공식 홈페이지를 통해 서울시 서대문구 한전(한국전력공사) 관련 최신 고객센터 연락처와 팩스번호, 홈페이지 정보를 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.